|
EN İYİ DOKTORA TEZİ ÖDÜLÜ - 2002
|
| Şerife
SERTKAYA, Ankara
Üniversitesi |
|
EN İYİ YÜKSEK LİSANS TEZİ ÖDÜLÜ -2002
|
| İbrahim
YILMAZ,
Hacettepe
Üniversitesi
Otel İşletmelerinde Hizmet Kalitesini İyileştirmede Yeni Bir Yaklasım: Kritik Olaylar Tekniği ve Nevşehir’de Faaliyet Gösteren 3, 4 ve 5 Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama Bu tez çalışmasının tam metnini http://tez2.yok.gov.tr adresinde inceleyebilirsiniz. Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Turizm İşletmeciliği Programı Danışman: Doç. Dr. Bahtişen KAVAK |