HAKEM DENETİMLİ MAKALELER (1997/3-4 – 2007)

Adak, N. – Hançer, M. (2003). Otel personelinde güdüleme faktörleri: Kuşadası örneği, 13(2): 155-161.

Ahipaşaoğlu, S. (1997). Ülkesel profesyonel turist rehberi gereksiniminin tahmini için bir model önerisi, 8/3-4:10-14.

Akbaba, A. – Kılınç, İ. (2001). Hizmet kalitesi ve turizm işletmelerinde servqual uygulamaları, 12(Güz): 162-168.

Akbaba, A. (2005). Müşteri odaklı hizmet üretiminde kalite fonksiyon göçerimi (KFG) yaklaşımı: konaklama işletmeleri için bir uygulama çalışması, 16 (1): 59-81.

Akış, S. (1999). Sürdürülebilir turizm ve Türkiye, 10 (Mart-Haziran): 36-46.

Akış, S. (2001). Sürdürülebilir turizm: Bir alan araştırmasının sonuçları, 12 (Bahar): 17-25.

Akoğlan, M. (1997). Kat hizmetlerinde hijyen yönetimi, 8 (3-4): 32-37.

Akoğlan, M. (1998). Turizm sektöründe insan kaynakları seçim yöntemleri, 9(1-2): 26-30.

Akoğlan, M. (1999). Eskişehir Meslek Yüksekokulu öğrenci stajları üzerine bir araştırma: Turizm-otelcilik ile diğer programların karşılaştırılması, 10/Eylül-Aralık: 37-44.

Akoğlan, M. (1999). Konaklama sektöründe kariyer planlama yönetimi ve uygulamada karşılaşılan sorunlar üzerine bir araştırma, 10/Mart-Haziran: 53-66.

Aksu, A. (2000). Değişim mühendisliğinin boyutları ve Antalya yöresindeki beş yıldızlı otel işletmelerinin değişim mühendisliği uygulamaları, 11(Mart-Haziran): 44-56.

Aksü, M. S. (1997). Dünyadaki gelişmelerin Türk turizmi üzerindeki muhtemel etkileri, 8 (3-4): 21- 24.

Argan, M. (2004). Spor ve turizm pazarlamasının kesişim noktası olarak spor turizmine kuramsal bir bakış, 15 (2): 158-168.

Arıkan, İ. (1998). Havayolu ulaşımı ile turizm ilişkisi ve havaalanları, 9(Eylül-Aralık): 46-54.

Aşıkoğlu, Ş. - Avcı, T. (1998). Kumar turizminin Kuzey Kıbrıs Türk ekonomisine etkileri, 9 (1-2): 17-25.

Aşıkoğlu, Ş. (1997). Konaklama sektöründeki personelin iş tatmini analizi (Magusa bölgesi örneği), 8 (3-4): 38-45.

Avcı, T. - Aşıkoğlu, Ş. (1998). Kumar turizminin Kuzey Kıbrıs Türk ekonomisine etkileri, 9 (1-2): 17-25.

Aykın, S. M. (2000). Akdeniz Havzası'nda barış, istikrar ve refahın sağlanmasına yönelik bir bölgesel işbirliği önerisi: Turizm endüstrisinde Pan- Akdeniz ideali, 11 (Eylül-Aralık): 107-123.

Aykın, S. M. (2001). Turizm KOBİ'leri ve Avrupa Birliği'nin turizm sektörüne yönelik yol haritası, 12 (Güz): 141-150.

Bahar, O. (2003). Kitle turizminin çevre üzerindeki olası etkileri: Bodrum örneği, 14 (2): 150-158.

Bahar, O. -Kozak, M. (2005). Türkiye turizminin Akdeniz ülkeleri ile rekabet gücü açısından karşılaştırılması, 16 (2): 139-152.

Bahar, T. (2000). Terörizm ve turizm, 11 (Eylül-Aralık): 93-98.

Birdir, K. – Tepeci, M. (2003). Otel genel müdürlerinde tükenmişlik sendromu ve tükenmişliğin genel müdürlerin işlerini değiştirme eğilimlerine etkisi, 14(2): 93-106.

Birdir, K. (2000). Türkiye'de otel genel müdürlerinin iş devir süreleri ve nedenleri üzerine bir araştırma, 11 (Eylül-Aralık): 142-148.

Birkan, İ. (1998): Bilgisayar teknolojisindeki gelişmelerin turizm pazarlaması üzerindeki etkileri, 9 (Eylül- Aralık): 26-32.

Birkan, İ. (1999). Otel işletmelerinin pazarlama kanallarının analizi: Türkiye'deki şehir otelleri üzerine bir uygulama, 10 (Mart-Haziran): 27-35.

Ceylan, T. (2001). Turizm ve sürdürülebilir gelişme, 12 (Güz): 169-177.

Çakıcı, A. C. – Çetinkaya, A. Ş. (2001). Internetin konaklama işletmelerinin pazarlama faaliyetlerine etkileri: Yapılan bir araştırma ve sonuçları, 12 (Güz): 178-188.

Çakıcı, A. C. (1998). Otel işletmeciliğinde müşteri tatmin düzeylerinin 'değerlendirme formları' kullanılarak belirlenmesi, 9 (Eylül-Aralık): 9-16.

Çakıcı, A. C. (2000). Seyahat sıklığı değişkenine göre müşteriler tarafından otel özelliklerinin değerlendirilmesi, 11 (Eylül-Aralık): 160-168.

Çakır, M. – Bostan, A. (2000). Turizm sektörünün ekonominin diğer sektörleri ile bağlantılarının girdi-çıktı analizi ve değerlendirilmesi, 11 (Eylül-Aralık): 35-44.

Çavuş, Ş. – Tanrısevdi, A. (2000). Sürdürülebilir turizm ve yerel ölçekli bir sürdürülebilir turizm gelişme model önerisi, 11 (Eylül-Aralık): 149-159.

Çetin, Ş. (2005). Öğrenci stajlarında yararlanılan dersler üzerine amprik bir değerlendirme: Mersin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu örneği, 16 (2): 153-169.

Çetinel, F. (2001). Turizmde tanıtma ve reklam faaliyetlerinin önemi (Türkiye'nin tanıtımında Turizm Bakanlığı'nın yurtdışında faaliyet gösteren medya araçlarında yaptığı reklam harcamaları ile Türkiye'ye gelen turist sayısı arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi), 12 (Güz): 151-161.

Çuhadar, M. -Kayacan, C. (2005). Yapay sinir ağları kullanılarak konaklama işletmelerinde doluluk oranı tahmini: Türkiye'deki konaklama işletmeleri üzerine bir deneme, 16 (1): 24-30.

Değirmencioğlu, A. Ö. (2001). Türkiye'de turizm rehberliği eğitimi üzerine bir araştırma, 12 (Güz): 189-196.

Değirmencioğlu, N. - Çiçek, D. (2004). Otel işletmelerinin mutfağında personel hijyeni ve HACCP uygulamaları, 15 (1): 21-35.

Demir, M. – Demir, Ş. Ş. (2003). Konaklama işletmelerinde EBS-elektronik bilgi sisteminin işgörenler üzerindeki etkilerinin araştırılması, 14 (1): 56-64.

Denizer, D. (2003). Otel işletmelerinde ziyafet mönülerinin planlanması üzerine kavramsal bir değerlendirme, 14 (1): 33-44.

Dinçer, F. I. (1999). Güneydoğu Anadolu Projesi'nde (GAP) turizmin çeşitlendirilmesi, 10 (Eylül-Aralık): 18-30.

Dinçer, F. İ. – Ertuğral, S. M. (2000). Kültürel mirasın korunması ve İstanbul ilindeki tarihi yapıların turizm amaçlı kullanımı üzerine bir deneme, 11 (Eylül-Aralık): 69-78.

Duman, T. (2003). Paket tur değeri: teori ve öneriler, 14(1): 45-55.

Duman, T. -Öztürk, A.B. (2005). Yerli turistlerin Mersin Kızkalesi destinasyonu ve tekrar ziyaret niyetleri ile ilgili algılamaları üzerine bir araştırma, 16 (1): 9-23.

Duman, T. -Yağcı, M.İ. (2004). Mersin'de turizmi geliştirmek için ne yapmalı?, 15 (1). 9-20.

Emeksiz, M. (2000). Getiri yönetimi (Yield Management) hakkındaki bir makale üzerine.. 11 (Mart-Haziran): 77-78.

Emeksiz, M. (2000). Otel işletmelerinde içsel ve dışsal bilgi sistemleri: Beş yıldızlı uluslararası bir zincir otelin dışsal bilgi sistemleri ile ilişkisinin incelenmesi, 11 (Mart-Haziran): 34-43.

Erdemir, C. (2005). Türkiye konaklama istatistiklerine ilişkin anket uygulamasının örnekleme ve tamsayım açısından değerlendirilmesi, 16 (2). 121-126.

Erdoğan, İ. (2001). Sosyal bilimlerde pozitivist – ampirik akademik araştırmaların tasarım ve yöntem sorunları, 12 (Güz): 119-134.

Erol, F. (1998). Krizli dönemlerde Türkiye'nin turizm tanıtımı, 9 (1-2): 72-75.

Ertek, T. – Altınay, M. – Bıçak, H. A. (2002). Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne yönelik turizm talebi, 13 (2): 117-128.

Ertuğral, S. M. (1998). Otel işletmelerinde kuruluş yeri seçimi: İstanbul'daki beş ve dört yıldızlı oteller ile ilgili bir alan araştırması, 9 (Eylül-Aralık): 33-38.

Gökdeniz, A. – Dinç, Y. (2000). Konaklama işletmelerinde animasyon faaliyetlerinin hizmet satışlarına etkisi, 11 (Eylül-Aralık): 99-106.

Güneş, İ. (1997). Türkiye'de turizm eğitim ve öğretiminin temel sorunları, 8 (3-4): 15-20.

Gürbüz, A. (2000). Türkiye'deki otel işletmelerinde toplam kalite yönetiminin uygulanabilirliğine yönelik bir araştırma, 11 (Eylül-Aralık): 45-56.

İçöz, O. - Kozak, N. (1999). 'Turizm İşletmeciliği Dergisi'nin turizm literatürüne katkısı hakkında bir inceleme, 10 (Eylül-Aralık): 9-17.

İçöz, O. (1998). Kuşadası'nın yat turizmi talebi, 9 (1-2): 9-16.

İlhan, İ. (2000). Güneydoğu Anadolu Projesi'nde (GAP) turizmin çeşitlendirilmesi üzerine.. 11 (Mart-Haziran): 70- 78.

İplik, F.N. (2004). Dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan personelin performans değerlendirme faaliyetleri: Çukurova Bölgesi örneği, 15 (2): 195-205.

Keskin, G. (1998). Doğu Anadolu Bölgesi'nde bulunan turizm işletme belgeli otellerin personel ve hizmet kalitesinin değerlendirilmesi, 9 (1-2: 44-50.

Kılıç, İ. - Pelit, E. (2004). Yerli turistlerin memnuniyet düzeyleri üzerine bir araştırma, 15 (2): 113- 124.

Kızılırmak, İ. (1997). Turizm sektöründe mavi bayrak uygulamasının önemi ve uygulanma kriterleri, 8 (3-4): 25- 31.

Koçak, G.- Yağcı, M.İ. -Duman, T. (2004). Seyahat edenlerin katıldıkları tur süresince algıladıkları ‘parasal olmayan bedeller'e ilişkin bir ölçek geliştirme çalışması, 15 (2): 105-112.

Koyuncu, M. – Yılmaz, İ. (2002). Nevşehir'de faaliyet gösteren otel işletmeleri yöneticilerinin profilinin belirlenmesine yönelik bir inceleme, 13 (1): 56-62.

Kozak, M. A. – Kızılırmak, İ. (2001). Türkiye'de meslek yüksek okulu turizm-otelcilik programı öğrencilerinin turizm sektörüne yönelik tutumlarının demografik değişkenlere göre değişimi: Anadolu, Akdeniz ve Karadeniz Teknik Üniversitesi öğrencileri üzerine bir uygulama, 12 (Bahar): 9-16.

Kozak, M. A. – Kozak, N. (2000). Türkiye'de lise, önlisans ve lisans düzeyindeki seyahat acenteliği programlarında okutulan derslerin sektörel beklentilere uyumu, 11 (Mart-Haziran): 57-67.

Kozak, M. A. – Yüzer, V. (2000). Otel işletmelerinde etkileşimli televizyon sisteminin (ETV) kullanımı, 11 (Eylül-Aralık): 85-92.

Kozak, M. A. -Çiçek, D. (2005). Kat hizmetlerinde HACCP uygulaması üzerine bir model önerisi, 16 (1):31-45.

Kozak, N. – Çuhadar, M. (2002). Antalya ili sınırları içerisinde faaliyet göstermekte olan otel işletmelerinde internet ortamında tutundurma karma elemanlarının kullanılmasını ölçmeye yönelik bir araştırma, 13 (1): 84-94.

Kozak, N. (1998). Turizm Bakanlığı Kütüphanesi okuyucularının ve koleksiyon kullanıcı analizi, 9 (1-2): 60-71.

Kozak, N. (1999). Türkiye'de turizm araştırmalarının gelişimi: üniversitelerin bünyesinde lisans sonrasında hazırlanmış tezlerle ilgili bazı gözlemler, 10 (Mart-Haziran): 85-87.

Kozak, N. (2000). Hasan Olalı: Kısa yaşam öyküsü ve tespit edilebilen eserleri ile yönettiği tezlerin bibliyografyası üzerine bazı gözlemler, 11 (Eylül-Aralık): 9-21.

Kozak, N. (2001). Turizm alanında hakemli dergilerde makale yayım kararının verilmesinde etkili olan ölçütler: Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi makale değerlendirme formları üzerine bir inceleme, 12 (Bahar): 68-78.

Kozak, N. (2001). Türkiye'de turizm pazarlaması literatürünün gelişim süreci: 1972-1998 yılları arasında hazırlanmış lisansüstü tez çalışmaları üzerine biyo-bibliyografik bir inceleme, 12 (Bahar): 26-33.

Kozak, N. (2003). Ticari fuar kataloglarında turizme konu olan ürünlerle ilgili öne çıkarılan özellikler: Doğu Akdeniz Uluslararası Turizm ve Seyahat Fuarları üzerine bir inceleme, 14 (2): 159-171.

Kozak, N. (2004). Türkiye'de ticari turizm fuarlarına katılma amaçları üzerine bir araştırma, 15 (1). 36-46.

Kozak, R. – Yolal, M. (2001). Konaklama işletmeleri yöneticilerinin interneti algılama düzeyleri (Beş yıldızlı otel ve tatil köyü yöneticileri üzerine bir araştırma), 12 (Güz): 135-140.

Kozak, R. (2003). Turistik çekim merkezi olarak Türkiye imajı: İki Asya – Pasifik ülkesi (Avustralya ve Yeni Zelanda) seyahat acenteleri temsilcileri üzerine bir araştırma, 14 (2): 141-149.

Kuşluvan, Z. -Kuşluvan, S. (2005). Otel işletmelerinde iş ve işletme ile ilgili faktörlerin işgören tatmini üzerindeki görece etkisi: Nevşehir örneği, 16 (2): 183-203.

Küçükaltan, D. (1998). Türkiye'deki otel işletmelerinde işgören seçimi ve eğitimin hastane işletmeciliği ile karşılaştırılmasına yönelik bir uygulama, 9 (1-2): 51-59.

Mısırlı, İ. (2002). Turizm sektöründe meslek standartları ve mesleki belgelendirme sistemi (sertifikasyon), 13 (1): 39-55.

Önal, Y.B. -Berikol, B.Z. (2004). Finansal krizler ve konaklama işletmeleri üzerine etkilerinin araştırılması, 15 (1): 47-61.

Önal, Y.B. -Karadeniz, E. (2004). Firma değerinin ekonomik katma değer (EVA) yöntemiyle tespit edilmesi: İMKB'ye kote bir turizm işletmesi üzerine uygulama, 15 (2): 139-157.

Öter, Z. -Özdoğan, O.N. (2005). Kültür amaçlı seyahat eden turistlerde destinasyon imajı: Selçuk-Efes örneği, 16 (2). 127-138.

Özdemir, B.; Aktaş A. -Altıntaş, V. (2005). Turizm ve otelcilik eğitimi görmekte olan lisans düzeyindeki öğrencilerin otel işletmelerinin yiyecek-içecek bölümüne yönelik tutumları, 16 (1): 46-58.

Özdemir, M. – Gürkan, M. İ. – Kıral, M. (2000). Turizm hareketlerinin sosyo-ekonomik yapıya etkisi: Belek, Karpas ve Girne üzerine karşılaştırmalı bir inceleme, 11 (Eylül-Aralık): 79-84.

Özdemir, M. – Kozak, N. (2000). Türkiye turizm yayıncılığı tarihinden bir süreli yayın: T. C. Turizm Bankası A.Ş. Bülteni (1983-1988), 11 (Eylül-Aralık): 129-141.

Özdinç, İ.Y. (2004). Üniversite öğrencilerinin fast food tüketim alışkanlıkları ve tüketim noktası tercihlerini etkileyen faktörler, 15 (1): 71-79.

Özdipçiner, N.S. -Kalınkara, V. (2005). Konaklama sektörü çalışanlarının örgüte yönelik düşünce ve bağlılık durumları: Denizli örneği, 16 (1): 82-92.

Özgen, Ö. (2000). Kapadokya'yı ziyaret eden turistlerin genel seyahat motivasyonları ve tatmin olma durumları, 11 (Eylül-Aralık): 22-34.

Öztürk, A. S. (2000). Hizmet kalitesi ölçümünde yeni bir yaklaşım: Kritik olaylar tekniği, 11 (Eylül-Aralık): 57- 68.

Öztürk, E. (1999). Turizmde yeni yönelişler ve turizm sektörüne etkileri, 10 (Mart-Haziran): 88-89.

Öztürk, Y. - Tuna, M. (1999). Türkiye turizminin İngiliz pazarında kuvvetli ve zayıf yönleri üzerine bir araştırma, 10 (Mart-Haziran): 47-52.

Öztürk, Y. – Yazıcıoğlu, İ. (2002). Türkiye'deki üniversite gençliğinin turizme yönlendirilmesi üzerine bir araştırma, 13 (2): 162-171.

Öztürk, Y. (2001). Türkiye'ye seyahat edenlerin beklentileri odaklı pazar bölümlendirmesi üzerine bir araştırma, 12 (Bahar): 44-56.

Öztürk, Y. (2002). Turistlerin Türkiye'ye ilk ve birden fazla ziyaret etme durumlarının bazı sosyo-ekonomik faktörler ile seyahat özelliklerine göre değişiminin analizi, 13 (1): 27-32.

Öztürk, Y. -Seyhan, K. (2005). Konaklama işletmelerinde sunulan hizmet kalitesinin servqual yöntemi ile ölçülmesi, 16 (2): 170-182.

Polat, T. (2002). HACCP sistemi ve bir fast food işletmesi uygulaması, 13 (1): 63-83.

Roney, S. A. (2002). Fordizmden post fordizme geçiş sürecinin turizme yansımaları: Kitle turizmi ve alternatif turizm, 13 (1): 9-14.

Sarı, Y. -Kozak, M. (2004). Yabancı turistlerin interneti kullanma eğilimleri: uluslar bazında bir karşılaştırma, 15 (2): 169-183.

Sarıışık, M. - Kaya, Ü. (2004). Yiyecek- içecek işletmelerinde brüt kar analiz yöntemi ve uygulaması, 15 (1): 62-70

Sayan, M. S. (2000). Antalya kıyılarındaki turistik tesisler ile çevre arasındaki ilişkilerin peyzaj mimarlığı yönünden değerlendirilmesi, 11 (Mart-Haziran): 14-20.

Sayan, M. S. (2001). Antalya'nın doğal ve kültürel peyzaj özelliklerine genel bir bakış, 12 (Bahar): 57-67.

Seymen, O. S. (2002). Turizm işletmelerinde oryantasyon eğitiminin insan kaynakları yönetimi açısından önemi ve buna yönelik program modelinin oluşturulması, 13 (1): 15-26.

Sezgin, E. (1999). Bütünleşme girişimleri ve bilgi teknolojilerinin Türk seyahat işletmelerine etkisi üzerine bir araştırma, 10 (Mart-Haziran): 76-84.

Soykan, F. (1999). Doğal çevre ve kırsal kültürle bütünleşen bir turizm türü: Kırsal turizm, 10 (Mart-Haziran): 67- 75.

Soykan, F. (2000). Kırsal turizm ve Avrupa'da kazanılan deneyim, 11 (Mart-Haziran): 21-33.

Sökmen, A. (1999). Konaklama işletmelerinde iş özellikleri modeli yardımıyla hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik kavramsal bir inceleme, 10 (Eylül-Aralık): 45-51.

Şafaklı, O. – Erkut, Z. (2002). Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde özel ilgi turizminin karşılaştırmalı üstünlüğü, 13 (1): 33-38.

Tanrısevdi, A. – Çavuş, Ş. (2003). Özel ilgi turizm ve özel ilgi turizmi kapsamında Kuşadası ve çevresinde var olan potansiyel kaynaklar üzerine kuramsal bir inceleme, 14 (1): 9-22.

Tanrısevdi, A. – Hançer, M. (2003). Krizlere yönelik stratejiler ve bu stratejilerin uygulanması: Türkiye seyahat acenteleri örneği, 14 (2): 119-131.

Tavmergen, İ. P. (1998). Turizm işletmelerinde verimliliği arttıran yeni teknolojiler ve yaklaşımlar, 9 (1-2): 39-43.

Tekin, A. (2000). Ekoturizm içeriğindeki bağbozumu şenlikleri, 11 (Mart-Haziran): 79.

Topaloğlu, M. – Sökmen, A. (2001). Örgütsel bağlılık ile işgören performansı ilişkisi: Ankara'da faaliyet gösteren otel işletmeleri üzerine bir uygulama, 12 (Bahar): 34-43.

Topaloğlu, M. - Tuna, M. (1998). Otel işletmelerinde stresin değerlendirilmesi: Ampirik bir çalışma, 9 (Eylül- Aralık): 39-45.

Tosun, C. - Bilim, Y. (2004). Şehirlerin turistik açıdan pazarlanması: Hatay örneği, 15 (2): 125-138.

Tuncer, A. (1998). Türkiye'deki seyahat acentalarının paket tur faaliyetleri üzerine bir araştırma, 9 (Eylül- Aralık): 55-62.

Tütüncü, Ö. (1999). Konaklama İşletmelerinde ISO 9000 Standartları İçinde Satıcıların Analizi, 10 (Eylül- Aralık): 31-36.

Tütüncü, Ö. (1999). Turizm sektöründe toplam kalite yönetimi kapsamında kullanılabilecek analiz tekniklerine genel bir yaklaşım, 10 (Mart-Haziran): 17-26.

Tütüncü, Ö. (2002). Seyahat acentelerinde iş tanımlama ölçeği kapsamında iş doyumlarının ölçülmesi: İzmir ili uygulaması, 13 (2): 129-138.

Tütüncü, Ö. ve Çiçek, O. (2000). İş doyumunun ölçülmesi: İzmir ili sınırlarında faaliyet gösteren seyahat acenteleri üzerine bir inceleme, 11 (Eylül-Aralık): 124-128.

Ulutürk, Z. G. (1998). Turizmin ekonomik etkisinin ölçülmesi, 9 (1-2): 31-38.

Unur, K. - Erdem, S. (2004). Türkiye aktif dış turizm gelirlerini nasıl hesaplamalı?, 15 (2): 184-194.

Unur, K. (2000). Turizm-terörizm ilişkisi ve Türkiye örneği, 11 (Eylül-Aralık): 169-177.

Üner, M. M. – Kayaman, R. (2001). Türkiye'de etkin bir turizm teşvik ve geliştirme sisteminin temelleri üzerine davranışsal bir deneme, 12 (Güz): 101-118.

Üner, M. M. (1998). Otel işletmelerinde stratejik pazarlama planlaması kapsamında kullanılabilecek görsel bir araç: Algılama haritaları, 9 (Eylül-Aralık): 17-25.

Üner, M. M. (1999). İhracat pazarlaması literatürünün, uluslararası konaklama hizmetleri pazarlaması literatürüne uyarlanması üzerine bir deneme, 10 (Mart-Haziran): 9-16.

Yurtseven, H. R. – Can, E. (2003). Gökçeada'daki turizm çekiciliklerinin imajı: İlk ve birden fazla gelen turistler açısından karşılaştırmalı bir araştırma, 13 (2): 148-154.

Yurtseven, H. R. – Dönmez, D. (2003). Örgütsel etkinlik kriteri olarak müşteri tatmini: Örgüt ve müşteri boyutlarıyla karşılaştırmalı bir pilot araştırma, 14 (2): 132-140.

Yüksel, A. – Kılınç, U. K. (2003). Konaklama işletmelerinde yetkilendirme ve şikayet sonrası müşteri davranışları üzerine etkileri, 14 (2): 107-118.

Yüksel, A. – Kılınç, U. K. (2003). Müşterilerin şikayet çözümüne yönelik konaklama işletmelerinden beklentileri ve değişik müşteri grupları arasındaki beklenti farklılıkları, 14 (1): 23-32.

Yüksel, A. (2002). Turizm alanındaki dergilerde akademik içerikli makale değerlendirmede hakemlerce gözetilen ölçütler, 13 (2): 139-147.